אנו מציעים מגוון שירותים רחב שנועד לספק לכם את רמת הטיפול המדויקת שאתם זקוקים לה, בין אם מדובר על תמיכה בבניין שבו שתי מעליות או בסביבה מורכבת כמו שדה תעופה או קניון. אנו נתפור עבורכם תוכנית שירות שתתאים בצורה ייחודית לאתר ולציוד שלכם, יהיה אשר יהיה המותג והסוג.
חבילות שירות
KONE Standard
מוקד שירות לקוחות לפתיחת קריאות שירות ותקלות 24/7.
ביצוע טיפולים שוטפים במעלית בהתאם לסוג ומידת השימוש במעלית וע"פ הוראות יצרן / משרד הכלכלה.
היענות טכנאים בפריסה ארצית רחבה לקריאות לקוח.
שירות חילוצים 24/7.
ליווי טכנאי לבודק מוסמך מטעם משרד הכלכלה במידת הצורך.
עדכון לקוח אונליין בדוא"ל בסיום טיפול במעלית.
KONE Premium
מוקד שירות לקוחות לפתיחת קריאות שירות ותקלות 24/7.
ביצוע טיפולים שוטפים במעלית בהתאם לסוג ומידת השימוש במעלית וע"פ הוראות יצרן / משרד הכלכלה.
היענות טכנאים בפריסה ארצית רחבה לקריאות לקוח.
שירות חילוצים 24/7.
החוזה כולל החלפת חלקים למעט מקרים כגון: כוח עליון, ונדליזם, שדרוגים, מודרניזציה וכו'.
ליווי טכנאי לבודק מוסמך מטעם משרד הכלכלה במידת הצורך.
