Back to top

מהמפכת השרותים המקוונים 24/7

השרות החדש מאפשר לנו לחזות, לתחזק ולפעול בצורה טובה יותר עוד לפני שמתגלה כשל בציוד. מבחינתכם, המשמעות בטיחות מוגברת, שקיפות מלאה ושקט נפשי. אם משהו יקרה אנחנו כבר נדע זאת מראש.

KONE 24/7 Connected Services

תחזוקה מונעת – ועכשיו עם יכולת ניבוי

המעליות, הדרגנועים ודלתות הבניינים האוטומטיות משתמשים כעת בטכנולוגיה העדכנית ביותר ויכולים להעביר נתונים ולהבטיח שהטכנאים יקדימו תמיד כל התרחשות. והתוצאה? פחות תקלות, תיקונים מהירים יותר ושקט נפשי מוגבר עבורכם.

בטיחות משופרת – מעקב 24/7

המעליות פועלות 24/7 וכך גם אנחנו. אם מתגלה בעיה, הנתונים שאנו מקבלים מלמדים אותנו מהם הגורמים ואת דחיפות הטיפול. המעקב סביב השעון מאפשר לנו להגיב במהירות במקרה של תקלות פתאומיות.

יותר שקיפות - תמיד תהיו מעודכנים

כאשר מזוהים כשלים קריטיים הטכנאי ואתם תקבלו התראות באופן מיידי. המשמעות היא חיסכון בזמן, כיוון שאינכם נדרשים לדווח לנו על בעיות, ואף תוכלו לקבל תשובות עוד לפני שהבנת שמשהו קרה. כשאתם מודעים באופן מלא על כל המתרחש, תוכלו לתכנן את צעדיכם ולהקצות תקציב לצורכי תחזוקה עתידיים.

איך השירותים המקוונים 24/7 עובדים?

השירותים המקוונים 24/7 מעדכנים את מצב המעליות והדרגנועים מסביב לשעון

בקרה תמידית על פרמטרים מרכזיים

img_kone-connected-services-constant-eye-on-the-critical-parameters-escalators-535x365

החיישנים שמותקנים במעליות ובדרגנועים אוספים מידע 24/7 אודות פעולות של פרמטרים מרכזיים, נתונים סטטיסטיים הנוגעים לשימוש וכשלים. כל המידע נשלח בזמן אמת אל ענן השירות של KONE, שם ממוקמים כלי הניתוח.

טכנולוגיה מתקדמת מזהה צרכים מראש

img_connected-services-advanced-technology-detects-faults-in-advance_535x365

הנתונים מעובדים באמצעות מערכת הניתוח המתקדמת Watson IoT של IBM. כאשר המערכת מזהה צורך בתחזוקה, היא שולחת התראה מידית לטכנאי, או יוצרת קשר עם התמיכה הטכנית או שירות הלקוחות, בכפוף למידת החומרה של הבעיה.

שקיפות מלאה

img_kone-connected-services-full-transparency_535x365

טכנאי השירות שלכם מקבל מידע אודות צורכי השירות ומספק את השירות באופן מידי כאשר מדובר בבעיות קריטיות, או במהלך ביקור התחזוקה הבא כאשר הנושא אינו דחוף.

אנו שולחים עדכונים ברורים ומדווחים אודות כל הפעולות שננקטות לצורך הבטחת תפקוד תקין של הציוד שברשותכם.

לעוד מידע והצטרפות לשרות החדש – שרותים מקוונים חכמים 24/7

התוצאות מדברות בעד עצמן

נתונים אלה נאספו במשך 12 חודשים מ 100 מעליות ודרגנועים מגילאים ומבנים שונים

פעולות תחזוקה ייזומות

img_early-symptoms-icon_323x150

אנו מגלים את צרכי השירות מוקדם יותר ומתקנים אותם לפני שהם מתפתחים לבעיות.

9 סימפטומים מוקדמים התגלו בכל אחת מהיחידות לאורך השנה

חסכון בזמן ושיפור בנוחות המשתמשים

img_fewer-issues-reported-icon_323x150

אנו מקטינים את מספר הפעמים בהם הציוד מופסק וכשלים קריטיים

הפחתה של 60% מסך הקריאות שדווחו ע"י לקוחות

בעיות נפתרות כבר בביקור הראשון של הטכנאי

img_increase-in-resolving-issues-icon_323x150

הטכנאים שלנו יודעים את מהות התקלה לפני שהם מגיעים, יש להם את חלקי חילוף הנכונים ויכולים לפתור את הבעיה במהירות.

עלייה של 25% במקרים בהם הפיתרון היה ביקור הראשון

Listen to machines talk

Now elevators can speak their minds. Thanks to KONE 24/7 Connected Services, with Watson IoT, you can for the first time listen to intelligent machine conversations.

Listen in as our elevators and IoT Cloud talk to each other, in a human voice. We translated their raw data into a language you can understand.

So now you can see and hear how we monitor and analyze the messages from our elevators.

שרותי תחזוקה

הכר את שירותי התחזוקה שלנו ומצא מידע נוסף על הפתרונות הזמינים.

צרו איתנו קשר

השתמשו בטופס למטה כדי לספר לנו יותר כיצד אנו יכולים לסייע לכם. אחד מאנשי הצוות שלנו יצור עימכם קשר בהקדם האפשרי.

Sample form


כיצד נוכל לסייע לך? *|אני מעוניין במוצר או בשירות של KONE|אני מעוניין ליצור קשר עם שירות הלקוחות של KONE




972+






ההודעה שלי בנושא *|שרותי תחזוקה|חשבונית|פרויקט בבניה|כלים דיגיטליים של KONE|תלונה|משוב על KONE|אחר

השאילתא שלי בנושא *|התקנת בבניין חדש|התקנה בבניין קיים|תיקון או שדרוג ציוד קיים|בירור חוזה תחזוקה חדש|מערכת Residential Flow לבניין חדש|מערכת Residential Flow לבניין קיים|24/7 Connected שירות|אחר
סוג ציוד / שירות *|מסועים|מעליות|מדרגות נעות|דלתות|פתרונות מתקדמים לתנועת אנשים|תכנון וייעוץ לתנועת אנשים|מרובה / אחר
סוג בנייה*|מגורים|משרדים|מסחרי|מלונאות|פנאי, חינוך, בניינים מיוחדים|רפואי|תחבורה ציבורית ושדות תעופה|מרינה ונמלים|אחר
התפקיד שלי *|אדריכל|קבלן|דייר|ועד|מנהל הנכס|בעל הנכס|יזם|יועץ |רגולטור|מנהל הבניין|אחר

בשליחת טופס זה אנו נאסוף את הנתונים האישיים שלך. למידע נוסף על עיבוד נתונים אישיים ניתן לעיין בהצהרת הפרטיות שלנו.

This site uses cookies in order to provide you with the best user experience. You consent to the use of cookies by continuing the use of the site without changing your browser settings. You can change your browser settings and preferences at any time. For further information on cookies, please see our privacy statement.

WELCOME TO KONE!

Are you interested in KONE as a corporate business or a career opportunity?

Corporate site

Would you like to find out more about the solutions available in your area, including the local contact information, on your respective KONE website?

Your suggested website is

United States

Go to your suggested website